Prekių grąžinimas

Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą vartotojas (fizinis asmuo) gali atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų. 24VR.lt el. parduotuvėje užsakytų prekių atveju terminas prasideda nuo dienos, kai prekė perduodama vartotojui, jei Civiliniame kodekse nenurodyta kitaip.

Naudojantis 14 dienų atsisakymo teise, reikia vadovautis Civiliniu kodeksu ir 24VR.lt naudojimosi sąlygomis. Šiame puslapyje lengvesniam informacijos radimui pateikiamos svarbiausios sąlygos:

Naudodamasis atsisakymo teise, vartotojas privalo laikytis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje nustatytų vartotojo pareigų. Grąžinamos prekės pablogėjimo atveju vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą dėl naudojimo, jeigu jis naudojo prekę kitaip, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Kad įsitikintų prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, vartotojas turėtų elgtis su preke ir naudoti ją tik taip, kaip jam būtų leidžiama įprastai tai daryti parduotuvėje.

Atsisakant sutarties arba naudojantis atsisakymo teise, klientas turi pateikti 24VR.lt atitinkamą pranešimą. Pranešimas turi būti siunčiamas elektroniniu paštu adresu info@24vr.lt.

Atsisakius sutarties, vartotojas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą, grąžinti įsigytą prekę.

Dėmesio! Grąžinant prekes įsitikinkite, kad viskas būtų tinkamai supakuota ir pašalinta rizika, kad prekė galėtų būti sugadinta transportavimo metu.

Prekė, kuri pasiekia užsakovą supakuota išardyta, grąžinant taip pat turi būti išardyta ir supakuota tokiu pat būdu kaip išduodant prekę užsakovui.

Naudodamasis 14 dienų atsisakymo teise, vartotojas padengia tiesiogines prekės grąžinimo 24VR.lt išlaidas.

Visa už prekes sumokėta suma (įskaitant transportavimo mokestį) grąžinama Klientui per 14 dienų nuo tada, kai Klientas grąžino 24VR.lt sutarties dalyką arba pateikė įrodymą apie prekės siuntimą atgal. Pinigai grąžinami banko pavedimu į banko sąskaitą, iš kurios buvo atlikta operacija, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas ir Klientas susitaria kitaip.

Išsamesnės informacijos rasite 24VR.lt bendrosiose užsakymo sąlygose ČIA. Prireikus visada galite paklausti papildomos informacijos iš mūsų klientų aptarnavimo info@24vr.lt.

Pretenziją galima pateikti 2 metus. Atkreipkite dėmesį, kad jei prekėje atsiranda trūkumas per 6 mėnesius nuo jos įsigijimo, preziumuojama, kad jie egzistavo jau prekės pirkimo metu, jeigu pardavėjas neįrodo priešingai. Praėjus 6 mėnesių laikotarpiui nuo prekės įsigijimo, vartotojas pats turi įrodyti, kad tai yra gamybos defektas, o ne dėl paties vartotojo netinkamo naudojimo atsiradęs gedimas.