INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS SĄLYGOS

Internetinės parduotuvės 24VR.lt (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra NUTISÕRMUSED OÜ (registracijos kodas 17085785), buveinė Kalaranna 8, Talinas, 10415.

PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES GALIOJIMAS, INFORMACIJA APIE PREKES IR KAINAS

Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes Internetinėje parduotuvėje.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos prie produktų. Prie kainos pridedamas prekės pristatymo mokestis. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais.

Prekės pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis rodomas pirkėjui užsakymo formavimo metu.

Informacija apie prekę pateikiama Internetinėje parduotuvėje tiesiogiai prie prekės.

UŽSAKYMO FORMAVIMAS

Norint užsakyti prekes, reikia pridėti norimus produktus į krepšelį. Užsakymui pateikti reikia užpildyti reikalaujamus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą produktų pristatymo būdą. Vėliau ekrane bus rodomas mokesčio dydis, kurį galima saugiai sumokėti šiais mokėjimo būdais:

Banko nuoroda

Mokėjimas kortele, Apple Pay, Google Pay

Mokėjimas sąskaita faktūra (PDF)

SVARBU! Mokant banko nuoroda būtina paspausti banko puslapyje mygtuką „Grįžti į parduotuvę”.

Jei užsakytos prekės negalima pristatyti dėl prekės pasibaigimo arba dėl kitos priežasties, apie tai pirkėjas informuojamas pirma proga, o sumokėti pinigai (įskaitant prekės pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

PRISTATYMAS

Prekės gavimui pirkėjas turi šiuos pasirinkimus: SmartPost paštomatai arba pristatymas kurjeriu į namus ar įstaigą.

Prekės siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, o atitinkama kainos informacija rodoma prie siuntimo būdo.

Sandėlyje esančių produktų pristatymas vykdomas orientuojantis iki 7 darbo dienų, o apie siuntos išsiuntimą el. paštu informuojame iškart, kai siunta išsiunčiama.

Jei produkto šiuo metu nėra sandėlyje, siunčiame informaciją apie pristatymą ir numatomą pristatymo laiką po užsakymo patvirtinimo. Tokiu atveju numatomas pristatymo laikas yra orientuojantis 7–14 darbo dienų.

Pristatymo terminai yra orientaciniai ir paaiškėja po užsakymo formavimo ir apmokėjimo laiko. Informaciją apie galutinę pristatymo datą siunčiame po užsakymo patvirtinimo.

Išimtiniais atvejais turime teisę prekę pristatyti iki 30 kalendorinių dienų.

ATSISAKYMO TEISĖ

Po užsakymo gavimo pirkėjas turi teisę atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

14 dienų grąžinimo teisės naudojimui užsakytos prekės negalima naudoti kitaip, nei būtina įsitikinti prekės prigimtimi, savybėmis ir veikimu taip, kaip leidžiama prekę išbandyti fizinėje parduotuvėje.

Jei prekė buvo naudojama kitais tikslais, nei būtina įsitikinti prekės prigimtimi, savybėmis ir veikimu, arba ant jos yra naudojimo ar nusidėvėjimo ženklai, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną mokestį atitinkamai prekės vertės sumažėjimui.

Prekės grąžinimui reikia pateikti atsisakymo nuo prekės įsigijimo pareiškimą, kurio formą rasite čia, ir išsiųsti jį el. pašto adresu info@24vr.lt ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejį, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžintinas produktas neatitinka užsakyto (pvz., neteisinga arba su defektu prekė).

Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad jis per nurodytą laikotarpį perdavė prekę prekių vežėjui.

Internetinė parduotuvė gavusi grąžintą prekę pirkėjui nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, grąžina visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokesčius.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti mokesčius tol, kol nėra gavusi atgal sutarties dalyko arba kol pirkėjas nepateikė įrodymų, kad daiktą išsiuntė atgal, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį nei Internetinės parduotuvės siūlomas pigiausias įprastas daikto pristatymo būdas, Internetinė parduotuvė vartotojui neprivalo grąžinti išlaidų, viršijančių su įprastu pristatymo būdu susijusias išlaidas.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekę, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos nurodyta žymiai žemiau prekės rinkos kainos.

PRETENZIJĄ TEISĖ PAREIKŠTI

Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotos prekės neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumą, kuris egzistavo jau daikto perdavimo momentu ir kuris pasireiškia per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Pirmųjų šešių mėnesių po daikto perdavimo pirkėjui laikotarpiu preziumuojama, kad trūkumas egzistavo jau daikto perdavimo metu. Šios prezumpcijos paneigimas yra Internetinės parduotuvės pareiga.

Pirkėjas turi teisę paaiškėjus trūkumui kreiptis ne vėliau kaip per du mėnesius į internetinę parduotuvę, išsiųsdamas el. laišką adresu info@24vr.lt.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusių po prekės perdavimo pirkėjui.

Jei Internetinėje parduotuvėje nupirktoje prekėje yra trūkumų, už kuriuos Internetinė parduotuvė atsako, Internetinė parduotuvė sutaiso arba pakeičia su trūkumu esančią prekę. Jei prekės negalima sutaisyti ar pakeisti, Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pirkimo–pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.

Internetinė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba kitokia rašytinį atkūrimą leidžiančia forma per 15 dienų.

TIESIOGINĖ RINKODARA IR ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis naudoja tik užsakymo tvarkymui ir prekės pirkėjui siuntimui. Internetinė parduotuvė asmens duomenis perduoda vežimo paslaugas teikiančioms įmonėms prekės pristatymui.

Internetinė parduotuvė pirkėjui naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu siunčia tik tuo atveju, jei pirkėjas tam išreiškė norą įvesdamas interneto svetainėje el. pašto adresą ir pranešdamas apie savo norą gauti tiesioginių siuntų pranešimus.

Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti el. paštu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, apie tai pranešdamas mums el. laišku arba sekdamas pasiūlymus turinčiame el. laiške pateiktais nurodymais.

GINČŲ SPRENDIMAS

Jei pirkėjas turi pretenziją Internetinei parduotuvei, ją reikia išsiųsti el. pašto adresu info@24vr.lt.

Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, tuomet pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT). Su nagrinėjimo sąlygomis galima susipažinti ir paraišką pateikti čia.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos kompetencijoje yra spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytų sutarčių. Pirkėjo skundo nagrinėjimas tarnyboje yra nemokamas.

Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčus sprendžiančią platformą.